上一篇: 聯盟行銷 Affiliate Marketing 101 | 品牌主如何經營聯盟行銷?,有提到聯盟行銷是如何追蹤成效- URL Cookie Tracking。以品牌廣告主來看,除了有專屬的追蹤參數提供之外,在進行B2B的合作 ex: 與affiliate networks合作,需要讓合作方可以更即時的收到轉換成效以及更完整的訂單資訊內容,因此本篇將會介紹3種最常見的追蹤機制。
聯盟行銷追蹤成效的重要四方
- 品牌廣告主 (Brands/ Advertisers):提供行銷預算請人曝光推廣
- 推廣者 (Publishers):不管是個人戶或公司戶,希望藉由推廣品牌主的商品,賺取收入
- 第三方聯盟行銷平台 (Affiliate Networks):媒合品牌主及推廣者的第三方廣告平台,概念像是Google Display Network (多媒體廣告聯播網),品牌主可以藉由Affiliate networks快速接觸大量Publishers,反之亦然。而對於自建聯盟行銷平台的品牌廣告主來說,Affiliate networks也會被歸類為推廣者之一。
- 用戶:品牌廣告主及推廣者欲行銷的對象
聯盟行銷的成效追蹤方式
- URL Cookie Tracking
- Tracking Pixel
- API Integration- S2S Postback URL
URL Cookie Tracking
若想成為推廣者,加入某一品牌、平台的聯盟會員後,都會得到一個專屬參數/ Affiliate ID,只要將這個專屬參數/ Affiliate ID置入於推廣連結中,即為聯盟連結Affiliate Link。每當用戶點擊聯盟連結進入到品牌廣告主的網站,用戶的瀏覽器就會紀錄該Affiliate ID,也因為瀏覽器有紀錄,即使用戶點擊聯盟連結的當下沒有轉換,而是10天後才購買,廣告主還是可以判定該訂單來自哪位聯盟會員的貢獻。
那什麼情況會失效?
因為是紀錄在用戶的瀏覽器,只要用戶心血來潮或有定期清除cookie的習慣,也會將Affiliate ID清除。
另外一方面,要是用戶是在無痕模式開啟網頁,一旦關掉網頁再重啟頁面購買,則瀏覽器也不會紀錄上一次的Affiliate ID紀錄。
Tracking Pixel
此追蹤方式通常為企業戶的推廣者、Affiliate networks才會要求與廣告主進行,也稱作 Client side tracking、Cookie-based tracking、In-browser tracking,是一個1*1 pixel圖檔代碼,需置放於廣告主網站的HTML代碼中,通常是結帳完成頁面中。
那是如何運作以追蹤購買轉換成效呢?
當用戶透過聯盟連結進入到廣告主的商品頁面,最後下單跳轉至結帳完成頁面 (或是 Thank You Page),這段代碼就會被觸發,但通常用戶不會在頁面上看到該圖檔,而這個轉換成效就會被記錄在用戶的瀏覽器,並回傳通知給企業戶的推廣者、Affiliate networks,同時也會回傳必要資訊 ex: 訂單金額、佣金比例等。
使用Tracking Pixel的好處是對於廣告主來說很容易執行較省人力,但壞處是追蹤上不是那麼準確。
使用Tracking Pixel的劣勢為以下
- 只能用於網頁端,即不能追蹤App端的成效。另外一方面,在行動端網頁端也可能很常失效,主要基於cookie privacy setting的關係。
- 由於追蹤計算是發生於用戶使用的瀏覽器,比較容易有作假的情況發生,但就算如此,最後要算錢時,一般還是依據廣告主的後台為主。
- 若用戶的瀏覽器無法成功顯示圖片 (或者被阻擋),則該代碼就不會被啟動回傳。
這樣看來,選擇Pixel Tracking好似不是一個最好的決定,但若是遇到以下狀況,為了即時分析轉換成效,還是會加減安裝一下。
- 合作的廣告主無法提供Server 2 Server的Tracking method
- 廣告主也沒有App
API Integration- S2S Postback URL
此追蹤方式相較於Pixel Tracking更為精準,通常稱為Postback Tracking或S2S Tracking。S2S Tracking是透過企業戶的推廣者、Affiliate networks與廣告主的伺服器間直接溝通來記錄轉換成效,而非依賴用戶的瀏覽器。
舉例來說:當用戶點擊聯盟連結時,推廣者會紀錄該點擊,並產生相對應的Affiliate ID。在引導用戶至廣告主網站時,該Affiliate ID會一併傳送給廣告主,廣告主網站則會記錄這個來自Affiliate ID的流量。當用戶完成購買轉換,廣告主的伺服器會將該Affiliate ID的轉換資料透過Postback URL回傳給推廣者,以便記錄成效和計算佣金。
直接放Tune (Affiliate Tracking Software) 的流程圖:
雖然這追蹤方式相對準確,但需要花廣告主一定人力去安裝代碼,因此若你不是太咖,廣告主就會評估是否要花這個人力!
今天就先分享到這邊啦~剩下的有機會再來分享~
其他參考資料:
https://www.leaddyno.com/explaining-affiliate-tracking-works/
https://help.tune.com/hasoffers/attribution-methods-in-hasoffers/
https://help.tune.com/hasoffers/pixel-tracking/